Sila ambil perhatian bahawa untuk pengaktifan Kad Keahlian VIP Fizikal (dijual di kedai runcit), sistem kami hanya menerima nombor telefon bimbit yang bermula dengan +60 (Malaysia) atau +65 (Singapura).
Jika anda adalah pelawat antarabangsa (bukan pengguna mudah alih +60 atau +65) dan memerlukan bantuan untuk mengaktifkan Kad Keahlian VIP Fizikal anda, sila hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami.
Panduan Pengguna untuk Pengaktifan Menggunakan Nombor Telefon Bimbit +60 (Malaysia):
- Aktifkan kad VIP anda melalui laman web rasmi kami.
- Ikuti arahan di skrin dengan memasukkan Kod Pendaftaran 10-digit diikuti dengan nombor mudah alih anda.
- Masukkan Kata Laluan Sekali Guna (OTP) yang dihantar ke peranti mudah alih anda melalui SMS.
- Sila ambil perhatian bahawa pilihan untuk menghantar semula permintaan OTP SMS hanya tersedia selepas selang masa 2 minit.
- Jika kod OTP tidak diterima selepas dua percubaan, sistem akan meminta anda memberikan alamat emel sebagai kaedah alternatif.
- Selesaikan pengaktifan Kad VIP dengan menghantar maklumat peribadi anda dan klik “Hantar.”
Panduan Pengguna untuk Pengaktifan Menggunakan Nombor Telefon Bimbit +65 (Singapura):
- Aktifkan kad VIP anda melalui laman web rasmi kami.
- Ikuti arahan di skrin dengan memasukkan Kod Pendaftaran 10-digit diikuti dengan nombor mudah alih anda.
- Masukkan Kata Laluan Sekali Guna (OTP) yang dihantar ke emel anda.
- Sila periksa folder spam atau junk jika anda tidak menerima OTP dalam peti masuk.
- Jika kod OTP masih tidak diterima, masukkan semula alamat emel anda untuk menghantar semula.
- Selesaikan pengaktifan Kad VIP dengan menghantar maklumat peribadi anda dan klik “Hantar.”
Jika anda menggunakan eSIM, sila ambil perhatian perkara berikut:
- Kebanyakan penyedia eSIM roaming terutamanya hanya menyokong perkhidmatan data. Ini bermakna eSIM anda sesuai untuk melayari web dan menggunakan aplikasi seperti WhatsApp atau Telegram. Walau bagaimanapun, ia biasanya tidak termasuk perkhidmatan suara atau SMS. Had ini mungkin disebabkan oleh sekatan perkhidmatan yang dikenakan oleh penyedia telco yang membekalkan eSIM tersebut.
- Jika anda perlu menerima mesej SMS atau membuat panggilan suara, kami mengesyorkan anda memeriksa dengan penyedia eSIM anda untuk sebarang pilihan yang tersedia atau mempertimbangkan penyelesaian alternatif yang menawarkan perkhidmatan menyeluruh, termasuk SMS dan suara.
Jika anda pengguna iPhone, periksa Folder Junk anda untuk mesej teks. Lihat imej di bawah untuk maklumat lanjut.