Sebab Lazim Tidak Menerima OTP
- Pemblokir SMS: Peranti anda mungkin mempunyai pemblokir SMS yang menghalang penghantaran OTP.
- Kebanyakan penyedia eSIM roaming hanya menyokong perkhidmatan data (contohnya, melayari, WhatsApp, Telegram) dan tidak termasuk perkhidmatan suara atau SMS. Ini mungkin menyebabkan masalah penghantaran OTP disebabkan sekatan telco.
Langkah-langkah untuk Menyelesaikan Masalah OTP:
- Pengguna CelcomDigi: Ikut Langkah 2 dalam Panduan Masalah OTP Celcom untuk membuka blokir kod pendek OTP/TAC.
- Telco Lain: Hubungi penyedia anda untuk panduan yang serupa.
- Pengguna iPhone & Oppo: Periksa "Folder Sampah" atau “Block & Filter” untuk SMS (Lihat tangkapan skrin di bawah)
Jika masalah masih berterusan, sila Hubungi Kami untuk bantuan lanjut.