Sekiranya ada sembarang masalah mengenai pesanan atau produk yang diterima, anda perlu memaklumkan kepada kami dalam masa 7 hari dari tarikh pembelian. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung untuk respon yang lebih segera. Ejen mesra kami tersedia dari 9 pagi hingga 10 malam setiap hari.
Polisi pertukaran kami adalah 7 hari dari tarikh pembelian. Pakaian haiwan peliharaan, alas najis (Wee Pad), kotak kecil dan tanaman hidup tidak dibenarkan ganti atas tujuan kebersihan. Kami akan meluluskan permohonan penukaran sekiranya:
- Keadaan yang rosak
- Luput tarikh luputnya
- Defek dari pengeluar produk
Apakah yang perlu saya lakukan untuk memohon pertukaran?
- Produk perlu dikembalikan dengan kondisi asal dan masih dalam bungkusan
- Resit asal mesti ditunjukkan semasa permohonan
- Sekiranya syarat di atas dipenuhi, kami akan pertimbangakan/meneruskan permintaan tersebut
Sila maklum bahawa Pet Lovers Center tidak akan bertanggungjawab lebih lanjut atas kerugian atau segala bentuk kesulitan yang dialami.
