Produk yang dipesan dari Lazada layak untuk Bayaran Balik / Pengembalian dalam masa 15 hari dari tarikh barangan dihantar, jika syarat berikut ditepati:
- Item yang dihantar rosak (anda perlu mengembalikan item tersebut untuk pembayaran balik).
- Item yang salah dihantar (anda mesti mengembalikan item tersebut untuk bayaran balik).
- Item yang hilang dalam pesanan.
Sila maklum bahawa permohonan pertukaran tidak dibenarkan.
Anda boleh mengemukakan permintaan Bayaran Balik / Pengembalian pesanan anda dengan Lazada dengan segera. Ikuti langkah di bawah sebelum mengemukakan permintaan Bayaran Balik / pengembalian dan Lazada akan menghubungi anda dengan sewajarnya.
Langkah 1: Klik pada "View All Order" untuk mencari pesanan anda
Langkah 2: Pilih pesanan yang ingin dikembalikan
Langkah 3: Klik pada butang "Return Request" untuk memulakan permintaan dengan Lazada
Sebagai alternatif, anda juga boleh merujuk pada artikel berikut untuk maklumat lebih lanjut mengenai Lazada.